Política de privacidad

En Aluminios HELEWI valoramos la confianza de quienes forman parte de nuestra comunidad. Por eso nos comprometemos a proteger tu información personal y a tratar todo dato que compartas con nosotros de manera responsable, segura y conforme a la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento.

Esta política explica qué datos recopilamos a través de nuestro sitio web —un catálogo de perfiles de aluminio y accesorios— y de nuestros canales de atención, así como la forma en que los utilizamos y protegemos.

El responsable del tratamiento de tus datos es IMPORTACIONES HELEWI E.I.R.L. (en adelante, «Aluminios HELEWI»), con RUC N.° 20538446344, con domicilio fiscal en Av. Argentina Nro. 215, Int. AF-7 (Centro Comercial Nicolini - Pasaje 10), Lima, Lima, Perú.

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a importacioneshelewieirl@hotmail.com.

Podemos solicitar o recibir datos personales a través de formularios, mensajes por WhatsApp, correos, encuestas, sorteos o interacciones en nuestras redes sociales. Estos datos pueden incluir:

• Datos de contacto e identificación: nombre, documento de identidad, RUC, teléfono y correo electrónico.
• El contenido de tus consultas o solicitudes de cotización (productos de interés, cantidades, datos de facturación).
• Información sobre tu participación en promociones, sorteos o actividades de la marca.
• Fotografías, videos o etiquetas que compartas en nuestras redes oficiales.
• Datos de navegación generados automáticamente (cookies, dirección IP, páginas visitadas) con fines de funcionamiento y analítica.

Nuestro sitio funciona como catálogo: no procesamos pagos en línea ni almacenamos datos de tarjetas. La compra se coordina por nuestros canales de atención.

La información recolectada se utiliza únicamente para fines relacionados con nuestras actividades comerciales y de comunicación, tales como:

• Atender y responder tus consultas y cotizaciones.
• Gestionar pedidos, coordinar el despacho y emitir comprobantes electrónicos (boleta o factura) válidos ante SUNAT.
• Enviarte información sobre productos, promociones o lanzamientos, cuando hayas dado tu consentimiento.
• Gestionar concursos, sorteos o eventos de marca.
• Mejorar la atención, el sitio web y la experiencia de uso.
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias.

Al enviarnos tus datos por WhatsApp, formularios o correo, consientes su tratamiento para las finalidades descritas en esta política. Para las comunicaciones comerciales o publicitarias puedes retirar tu consentimiento u oponerte en cualquier momento, sin que ello afecte la atención de tus solicitudes.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines distintos a los indicados. Para cumplir con el servicio, podemos compartir datos estrictamente necesarios con:

• Agencias de transporte, para coordinar el envío de tu pedido.
• Proveedores de facturación electrónica y la SUNAT, para la emisión de comprobantes.
• Proveedores tecnológicos (alojamiento web, mensajería y analítica) que actúan como encargados bajo nuestras instrucciones.

En todos los casos exigimos un nivel de protección equivalente al de esta política.

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y los plazos exigidos por la normativa legal y tributaria (por ejemplo, los comprobantes de pago). Cumplidos esos plazos, los eliminamos o anonimizamos.

Al participar en eventos, sorteos o actividades organizadas por Aluminios HELEWI, o al etiquetarnos en publicaciones, autorizas el uso gratuito de tu imagen, nombre o contenido (foto o video) en nuestras plataformas digitales y materiales promocionales, con fines exclusivamente informativos o publicitarios.

Si en algún momento deseas retirar dicha autorización, puedes hacerlo escribiendo a importacioneshelewieirl@hotmail.com.

Utilizamos cookies propias y de terceros para el correcto funcionamiento del sitio, recordar tus preferencias y obtener estadísticas de uso. Puedes aceptar, bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; deshabilitarlas podría afectar algunas funciones del sitio.

Tu información se trata con estricta confidencialidad. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

Nuestros productos y servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de edad. No recopilamos de forma intencional datos de menores; si detectamos que se ha registrado información de un menor sin autorización, la eliminaremos.

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a acceder a tu información, solicitar su rectificación, cancelación o eliminación, oponerte a su tratamiento y revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a importacioneshelewieirl@hotmail.com. Asimismo, conforme a la Ley N.° 29733, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Aluminios HELEWI podrá modificar esta política para adecuarla a nuevas disposiciones legales o prácticas internas. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio, indicando su fecha de última actualización.