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Atención al cliente
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571). Completa el formulario y recibirás una constancia con tu código de seguimiento en el correo registrado.
Reclamo: disconformidad relacionada al producto o servicio adquirido.|Queja: disconformidad respecto a la atención recibida.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor dará respuesta al reclamo dentro del plazo legal de quince (15) días hábiles, conforme al criterio operativo configurado para este Libro de Reclamaciones Virtual.
(*) Datos obligatorios — Artículo 5, D.S. 006-2014-PCM.
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